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Estimado Agentes:

Queremos compartir con ustedes que ya podrán redimir los certificados desde Espresso de manera sencilla y ágil con un tiempo de respuesta esperado de 24 a 48hrs, (hemos visto que tarda hasta 72hrs, probablemente es por ser el inicio), pero es mucho más rápido que si se hace a través de correo.

Deberían ya de estar también todos los FCC´s a la vista en este acceso Inside y si tienen 2 o 3 pasajeros en el mismo booking, solo habría que añadir el certificado que corresponda a cada uno, recordando que el nombre del booking original, coincida con el nuevo para que haga match el certificado.

Por favor revisen el acceso y pasos a seguir y si tienen alguna duda, por favor comunicate con nosotros.


OJO: Una vez aplicado un certificado NO es posible quitarlo, es decir, si primero te dice el pasajero que si lo apliquen, y a la mera hora dice que mejor reembolso, ya NO será posible


Continuamos a tus ordenes,

Saludos!